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Convierte la CX en un juego: estrategias para fidelizar a tus clientes
Explora cómo la gamificación puede convertir la experiencia del cliente en algo divertido y gratificante, impulsando la participación y la fidelización.
Cómo convertir a tus empleados en embajadores de la marca
Los empleados felices y comprometidos son la clave para una experiencia del cliente excepcional. Descubre cómo convertirlos en embajadores de tu marca
El poder de la IA para personalizar la experiencia del cliente
La IA revoluciona la personalización del cliente, desde recomendaciones hasta asistencia proactiva las 24 horas. Descubre cómo implementarla con éxito
¿Qué es UX y para qué sirve?
Explora el significado de UX y su importancia en la satisfacción del usuario. Comprende la diferencia entre UX, UI y CX para optimizar la experiencia del usuario.
¿Cuál es la importancia del soporte técnico en las empresas?
Explora los niveles de soporte técnico en empresas y comprende por qué contar con un equipo especializado puede marcar la diferencia en la satisfacción del cliente.
Perfil de cliente para una empresa: crea el tuyo en 3 pasos
Aprende a definir el perfil de cliente de tu empresa en tres simples pasos para mejorar la personalización y aumentar tus conversiones.
13 Estrategias para mejorar la experiencia del cliente desde hoy
De acuerdo con un estudio de PWC, el 42% de los clientes pagaría más por una experiencia agradable y acogedora. Si te interesa contar con herramientas para mejorar la experiencia del cliente, estás en el lugar correcto. Sigue leyendo para descubrir cómo conseguirlas.
Desmitificando la Inteligencia Artificial en CX: Estrategias para una Transparencia Efectiva
EnCX la transparencia efectiva y la toma de decisiones de la IA se convierten en elementos fundamentales para la construcción de confianza.
Superando la Brecha: Estrategias CX en el Desafiante Mundo de la IA
En el fascinante panorama de la Experiencia del Cliente (CX), y mejor explicado en el Informe de Tendencias CX 2024 de Zendesk podemos entender cómo...
Revolucionando la Interacción: Estrategias CX con el Avance de los Chatbots Digitales
Los chatbots digitales han recorrido un largo camino desde ser simplemente un medio de respuestas a agentes digitales inteligentes.
Desbloqueando el Potencial: Estrategias CX con IA Generativa para Experiencias Humanizadas
La tendencia que transformará el juego es la Inteligencia Artificial Generativa, ofrece experiencias humanizadas, amigables e interactivas.
Tendencias Móviles: Optimizando la Experiencia del Cliente en Dispositivos Móviles
Las tendencias móviles deben ser un punto de ateción en un mundo donde los dispositivos móviles son extensiones de nuestras vidas.